Sonntag, 8. Juni 2014

(Online-Shop) Alsa-Hundewelt

Hallo ihr Lieben,


später werden zwei Berichte über die Produkte von Alsa-Hundewelt folgen, die wir zum testen zugeschickt bekommen haben!
In diesem Bericht möchte ich euch vorwiegend den Online-Shop und den Service der Mitarbeiter von Alsa-Hundewelt vorstellen!

Wie wir auf Alsa-Hundewelt kamen:

 

Da wir derzeit auf der Suche nach einem geeigneten Trockenfutter, zur Zufütterung (neben unseren Leckerlies und frischem Fleisch), sind habe ich mich im Internet informiert bei welchen vertrauenserweckenden Herstellern eine kostenlose Probe erhälltlich ist.
Da unser Kowalski sehr wählerisch ist und wir in der vergangenen Zeit schon sehr viel Trockenfutter, welches nicht gefressen wurde, gekauft haben war uns dieser Servicepunkt wichtig.

Der sportliche Kowalski

Da unser Hund, für seine Rasse, sehr mobil und sportlich ist ist uns eine gesunde Haupternährung besonders wichtig!

Service und Kontakt:

 

Ich habe per Email Kontakt aufgenommen und mir wurde direkt zugesagt das es kein Problem sei eine Probe zu erhalten. Es wurden kurz Daten über den Hund wie Rasse, Größe, Gewicht und Vorlieben abgeklärt und welche Produkte wir gern testen würden.
Daraufhin bekam ich direkt die Bestätigung das ein Paket für uns zusammen gestellt wurde mit einem Haupttrockenfutter für Welpen und einem Leckerlietyp.
Das Paket war daraufhin direkt unterwegs zu uns und erreichte uns, mit einem kurzem Schreiben, am 2.Werktag.

Bestellvorgang (Nachtrag):

Um im Online-Shop zu bestellen muss man natürlich ein aktives Konto besitzen.
Hier ist es erforderlich eine Lieferaddresse anzugeben damit auch keine Missverständnisse auftreten.
Nachdem man den Shop von Alsa-Hundewelt nach allen wichtigen Produkten wie Futter, Liegemöglichkeiten und Outdoorbedarf durchsucht hat verfolgt man über den Warenkorb einfach das übliche Prozedere und kann schlussendlich zwischen folgenden Bezahlverfahren wählen, welche ich euch unten bereits geschildert habe.
Alles in allem ist es sehr einfach strukturiert da man alle Artikel in den Warenkorb schieben kann. In diesem Warenkorb kann man auch die Menge nachträglich bestimmen oder einen Artikel wieder herauslöschen.
 
Nachdem wir am 27.08.2014 das erste Mal offiziell bei Alsa-Hundewelt bestellt haben waren wir erfreut das schon am nächsten Tag der Postmann einen Zettel in den Briefkasten geworfen hatte. Da ich nicht damit gerechnet habe das die bestellung bereits am nächsten Tag ankommt war ich zur "Tatzeit" auch nicht anwesend. Normaler dauert es bei einer Vorkassebestellung etwas länger als bei dem gewohnten PayPal-Schnellverfahren.
Umso mehr hat sich Kowalski über seinen neuen Vorat an Trockenfutter (siehe dieser Bericht) und Leckerchen gefreut.

Das Paket kam per DHL und bei uns heil an und das dazu bestellte Willkommenspaket welches bei der ersten Bestellung nur 4,90 Euro kostet hat ihm viele neue Leckerchen und auch mal ein Dosenfutter als ultimative Abwechslung (wir füttern eine solche Minidose nur einmal im Jahr, aufgeteilt auf 4 Portionen, da wir nicht besonders gute Erfahrungen mit Nassfutter gemacht haben) beschert! Außerdem können wir so auch mal zwei weitere Trockenfuttersorten, welche ebenfalls in diesem Paket enthalten waren, testen und wollen uns davon überzeugen ob die Frischebeutel besser verträglich sind als konservierte Dosenfutterspeißen.

Kaninchenfleisch-Happen aus 100% Kaninchenfleisch gab es natürlich auch für meine Lieblinge, allerdings sind sie derzeit nicht so verfressen.

Außerdem war das Team von Alsa-Hundewelt so nett und eine kleine Tüte bunt gemischter Leckerchen kostenunentgeldlich zukommen zu lassen. Sehr niedlich ist hier die süße Verpackung mit der Aufschrift Cookies.


Ist das nicht niedlich?


Die gratis Probe:

Verpackung:

Kisten Kalli
Der Karton war dicht und unversehrt. Er war ordentlich mit Klebeband verklebt und ist mit dem Firmenlogo bedruckt.

Der Inhalt:

1,5 kg alsa-nature Junior Medial Protein


Das Futter ist aus besten Zutaten und sehr naturbelassen.
Es wird von meinem wählerischen Hund gern gefressen und verträgt sich super mit der Zusammenführung zu frischem Fleisch! 
Es ist in extra kleinen Pellets, für kleine Hunderassen und krümelt nicht.
Einen ausführlichen Bericht werdet ihr (nach dem Langzeittest) hier finden. 


 alsa-nature Puppy-Bones

 


Die Knochen in den drei verschiedenen Farben weiß, gelb und braun werden von Kowalski leider nicht gefressen!
Sie werden von mir noch bei den Hunden aus meiner Betreuung getestet und dann folgt hier ein Bericht dazu. 

Außerdem haben wir einen aktuellen Katalog bekommen. Ich habe gleich feststellen können das ich bei Alsa-Hundewelt viele Produkte sehr viel günstiger bekomme.

Zum Shop

Impressum:

alsa-hundewelt GmbH & Co. KG
Gutenbergstraße 11
D-26632 Ihlow

Telefon: 04928 91140
Fax: 04928 91144
E-Mail: info@alsa-hundewelt.de

wir vertreten durch: Alfred Saathoff

Das Design des Shops:

Ich persönlich finde die (wie im Screenshot zu sehen) ruhige Farbwahl von grün, weiß und grau sehr ansprechend und sehe hier das der Shop nicht mit Werbung oder sinnlosen Verlinkungen zugemüllt ist.
Es wurde sich sehr viel Mühe gegeben die eigene Marke bestmöglich zu zeigen.
Auch Auzeichnungen wie zum Beispiel Zum besten Hundeshop 2014 (was in meine Entscheidung den Shop anzuschreiben mit einfloss) wurden nicht vergessen zu bemerken.
Die Menüleiste ist sinnvoll beschrieben und leicht zu verfolgen.

Oberer Teil des Online-Shops

Unterhalb der Seite kann man außerdem den Newsletter (per Email) bestellen, findet eine zusammengefaste Beschreibung des Shops und weitere wichtige Informationen.

Fußteil der Seite



Die Produktauswahl:

Alsa-Hundewelt hat sich, wie der Name schon sagt, auf Hundebedarf spezialisiert und forscht (nach eigenen Angaben) schon seit 15 Jahren an der Optimierung von Hundefutter und anderem Hundebedarf wie Spielzeug, Gesundheit und Pflege, Leinen und Outdoorbekleidung.
Außerdem bieten sie auch Katzenfutter an.
Da ich das Hundefutter teste werde ich mich nun vorwiegend auf das Produktspektrum Hundefutter beziehen.

Bei den Hundefuttersorten kann man zwischen diesen Unterkategorien wählen:


Ich finde es vor Allem extrem toll das es hier eine extra Kategorie für kleine Hunderassen gibt, in welcher man die Produkte findet die besonders für die kleinen Münder von Rassen wie meinem Zwerg Shih Tzu geeignet sind.

Das Futter ist deutlich auf Bildern abgebildet und macht auf den ersten Blick einen brauchbaren Anschein. Trockenfutter und Leckerchen sehen nicht fettig aus, leider kann man jedoch nicht sehen wie die Menüs zusammengemischt (Inhalt der Dosen) aussehen.


Die Preise:

Leckerchen kosten, für 100g, im Schnitt etwas über einen Euro bis höhstens 3,50 Euro.
Menüs/Dosen kosten zwischen 1,95 Euro und knapp 3,00 Euro für 400g Dosen.
Trockenfutter im 1kg Sack ist, je nach Wahl, zwischen 3,00 und knapp 9,00 Euro zu erhalten.

Natürlich können verschiedene Inhaltsgrößen angegeben werden und auch Vorteilspakete sind erhälltlich.
Außerdem war bisher (ich sehe mir den Shop seit meiner Anfrage am 03.06.2014 regelmäßig an) immer ein oder mehere reduzierte Angebote enthalten.

Wie oben bereits erwähnt gibt es viele Artikel, zum Beispiel von Ruffwaer zu einem deutlich günstigeren Preis als bei anderen Online-Shops.


Die Versandkosten:

Die Versandkosten sind vertretbar.
Sie liegen bei 5,30 Euro. Ab einem Bestellwert von 85 Euro wird in Deutschland versandkostenfrei geliefert!
Bei Bestellung per Rücknahme werden leider zusätzliche 3,75 Euro berechnet.

Die Zahlungsarten:

Es kann per Bankeinzug, Vorrauszahlung, Paypal, Scheck, Nachnahme und per Kreditkarte gezahlt werden.
Ich finde es gut das verschiedene Zahlungsarten angeboten werden.

Umtausch/Rückgabe:

Innerhalb von 14 Tagen kann die Ware grundlos zurück geschickt werden.
Man beachte das der letzte gezählte Tag der Eingangstag bei Alsa-Hundewelt ist.


Mindestbestellwert:

Hier sind wir bei einem Punkt den ich persönlich nicht mag. Ich finde einen Mindestbestellwert überflüssig und freue mich immer wenn ich den nicht lese.
Hier ist dies allerdings der Fall!
Der Mindestbestellwert liegt bei 20 Euro.
Das ist noch vertretbar.
Alles was darunter liegt wird mit einer Pauschale von 2,60 Euro in Rechnung gestellt.

Unser Fazit:

 

Der Service des Teams ist wirklich sehr kompetent und kann auch angerufen werden wenn eine Fütterungsfrage offen steht oder sie eine Beratung wünschen.
Der Versand ist zügig und die 20 Euro Mindestbestellwert sind schnell drin.
Es werden viele verschiedene Artikel (nicht nur Nahrung), von verschiedenen Herstellern, angeboten und die Preise sind human.
Nach meiner ersten Einschätzung sind auch die Futtersorten ihren Preis wert und vor Allem die kleinen Pellets, für kleine Hunde, sagen mir zu!
Kowalski frisst das Futter, was für mich ein Zugeständnis dafür ist das es sich hierbei um keinen Müll handelt, leider ist er von den Leckerlies nicht angetan.
Der Email-Kontakt war sehr freundlich und der Shop ist logisch aufgebaut.
Ich finde der Shop macht einen seriösen und sehr freundlichen Eindruck. Es ist jemand zu erreichen und man muss nicht lang auf eine Antwort warten.
Ware wird bis zum 14. Tag zurück genommen. Manch einer würde sich mehr wünschen aber das ist schon ein nettes Zugeständnis bei Tiernahrung!
Alles in allem würde ich jetzt schon (das Futter ist noch im Test) behaupten das ich zumindestens mein Hundezubehör in Zukunft bei Alsa-Hundewelt kaufen werde.
Das Geschirr ist jetzt schon vorgemerkt!

Ich empfehle Alsa-Hundewelt auf jeden Fall weiter, vor Allem allen jenen die beim Zubehör und auch hier und da beim Futter sparen möchten!

Danksagung:

Natürlich möchte ich mich und mein kleiner Kowalski hier unseren besonderen Dank an Alsa-Hundewelt richten!
Wir würden uns freuen weiterhin für euch testen zu dürfen!

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Im Namen meiner Nasen und mir danke ich für dieses Kommentar!